Protocollo di autoesclusione dell'account
La procedura di autoesclusione consente la sospensione temporanea o permanente dell'accesso al conto di gioco attraverso un processo strutturato in fasi sequenziali.
- Accesso all'area personale mediante credenziali di autenticazione valide.
- Navigazione verso la sezione "Impostazioni account" o "Gioco responsabile (+18)".
- Selezione della tipologia di esclusione desiderata: temporanea con durata predefinita compresa tra 24 ore e 6 mesi, oppure permanente con chiusura definitiva del profilo.
- Compilazione del modulo di richiesta con indicazione del periodo di sospensione e conferma della decisione.
- Invio della documentazione di verifica dell'identità qualora richiesta dal sistema per validare l'operazione.
- Ricezione della conferma formale via email all'indirizzo registrato, con dettaglio delle tempistiche di attivazione del blocco.
Per assistenza nella configurazione delle restrizioni o per richiedere l'esclusione permanente immediata, è possibile contattare il servizio di supporto specializzato all'indirizzo support@spinboss.com. Durante il periodo di autoesclusione attiva, l'accesso al conto di gioco risulta completamente disabilitato e non è consentita la ricezione di comunicazioni promozionali.
