Risoluzione problemi: errori comuni durante l'autenticazione
La tabella seguente identifica i principali errori tecnici e fornisce le soluzioni operative consigliate:
| Errore rilevato | Causa sottostante | Azione consigliata |
|---|---|---|
| Password non valida | Credenziali digitate in modo errato o password modificata di recente | Verificare la correttezza dei caratteri inseriti e controllare che il tasto Bloc Maiusc non sia attivo |
| Codice di verifica non ricevuto | Ritardi nella rete SMS o filtri antispam attivi sulla casella e-mail | Controllare la cartella spam o richiedere un nuovo codice dopo 2 minuti |
| Blocco temporaneo del conto | Troppi tentativi di accesso falliti in breve tempo | Attendere 15-30 minuti prima di riprovare o contattare l'assistenza per lo sblocco immediato |
| Captcha in loop continuo | Cookie del browser danneggiati o estensioni che interferiscono con la verifica | Cancellare la cache del browser, disattivare temporaneamente le estensioni e ricaricare la pagina |
